繼上次在YAHOO被詐騙集團欺騙到現在,小露只有等到YAHOO告知過一次警方已在處理的消息後就再無新訊。
對於Y拍也開始種下不開心的因子,直到今天...
下午,當小露準備要上新商品時,發現賣場竟然"無預警"被停權
馬上打開電子信箱就看到三封來自Y拍的信
Y拍的第一封信是這樣寫的
ginny7977您好:
您的拍賣商品:【MARU】保證真品 HG Hysteric Glamour 微笑撲克 Smile Poker AndyWARHOL系列新選擇 (c43964777)
因違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範,已經被我們的客戶服務部門做以下處理:
處理方式: "已經結束︰ "
後Y拍又發了兩封管理通告
親愛的賣家ginny7977,您好:
Yahoo!奇摩拍賣感謝您的使用與支持,在此通知您,您的刊登商品因違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範,您透過任何的系統功能或是技巧,來規避Yahoo!奇摩拍賣的費用,我們已將您違規的商品取消刊登,請見諒!
根據Yahoo!奇摩拍賣使用規範規定,您不得有下列違規刊登行為:
1.刊登數量與實際銷售數量不符
2.利用功能取消下標紀錄
3.利用設定拍賣底價功能,規避交易手續費
4.商品實際售價高於賣場結標金額
5.其他經管理人員判斷為規避費用的不當行為
如果您仍對相關規定有疑義,請點選以下網址並詳細閱讀:
◎禁止規避拍賣費用
詳細說明 http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/listing/fee.html
提醒您,您仍可重新刊登該物品,但請您不得有上述的違規行為。建議您,當您重新刊登拍賣商品時,能詳閱使用規範中有關<違規刊登行為>的說明。日後如果您仍持續有相同或其他違規行為發生,可能導致您的帳號被停用,請務必小心。
違規拍賣物品:
c43964777(ginny7977)
違規敘述 : 到另一賣場下標吧,感謝您的支持與配合^^http://tw.f2.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b48025579
若您有問題,請至以下信箱反應:
1.反應商品違規狀況:http://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=3549
2.帳號有遭到用的情況:https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=3717
Yahoo!奇摩拍賣使用規範
http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/tos.html
謝謝您的支持與配合!
Yahoo!奇摩拍賣
bid.yahoo.com.tw
以及
親愛的賣家ginny7977,您好:
很遺憾通知您,由於您在參予拍賣或競標活動中,已嚴重違反或連續違反服務條款與使用規範,您的帳號ginny7977已於2009年8月20日遭停權。
由於您的帳號ginny7977是首次因違反服務條款與使用規範遭停權,我們將暫停您的帳號使用權限七天(若您有註冊使用輕鬆付,拍賣停權期間,輕鬆付的功能亦將受到限制)。我們曾多次發信提醒您注意但您仍未改善,為了保障其他使用者的權益並維護拍賣服務的安全交易環境,因此必須對您的帳號ginny7977做出停權處分﹐不便之處﹐敬請見諒。但您仍可進入〔我的拍賣〕查詢您的所有交易記錄,並建議您履行已經結標的交易。
在此也提醒您,您的帳號ginny7977將在2009年8月27日恢復使用權限,未來也請特別注意您的交易行為,務必遵守服務條款與使用規範,如繼續違反服務條款與使用規範,您的帳號將再次遭到停權30天。
Yahoo!奇摩拍賣服務條款
http://tw.yahoo.com/info/utos.html
Yahoo!奇摩拍賣使用規範
http://tw.bid.yahoo.com/phtml/auc/tw/auction_tos.html
謝謝您的支持與配合!
Yahoo!奇摩拍賣
bid.yahoo.com.tw
[客服中心]https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=4376
[Sys Code]twauabreblk
我認真的把來龍去脈看了一次後發現不對勁,於是馬上挑反應商品違規狀況信箱寫過去,內文是這樣的:
不好意思,想請教一下是否有注意到上次講這個問與答的時間是五月,當時就因為該問與答被就貴部門警告過。但因為一時不查,在重新刊登本商品時忘記把問與答下面違規事項拿掉,結果就直接被停權七天。這樣對本賣場可以說相當不公平,而且對於我們現在正在經營的形象也可說是一大打擊。不知可否盡快復權?
後來我發現Y拍這樣把人無預警把人停權,或不經調查就讓好賣家只因不知名(同業惡意)檢舉就停權的事情堪稱多不勝數,反倒是釣魚網站都活的好好。
Y拍這樣子對賣家是有盡到賣家繳交管理費給Y拍的期望嗎?
賣家繳交管理費是希望Y拍可以維持這個平台不要讓ㄠ客鬧場,可以過濾掉不必要的雜訊,並希望若出事可以讓買賣雙方皆得到保障。
但每次一出事,Y拍都會說這是買賣雙方的事,他們只是提供一個平台這樣令人寒心的話。
從上次小露跟大馬先生被詐騙,到現在賣場無預警被停權。
一次又一次,Y拍的管理都讓人感到寒心。難怪丁丁小站的部落客紛紛出走,因為這是企業的文化使然啊~
註:單看拍賣的討論區隨便就可撿到兩三篇像這樣的抱怨文
部落客Forever fish 討論區1 2